Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es Isabella Romeu, con NIF 14271165X, que opera eylovy.com como persona física. Para cualquier asunto relacionado con privacidad —incluido solicitar la dirección postal a efectos legales— puedes escribirnos a privacidad@eylovy.com.

Solo tratamos los datos que nos facilitas o que son necesarios para prestar el servicio:

• Registro y cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto plano) y el rol que elijas (viajero o anfitrión).
• Acceso con Google: si usas «Continuar con Google», recibimos de Google tu correo, nombre y foto de perfil públicos para crear o vincular tu cuenta.
• Anfitriones: los datos del alojamiento que publicas (título, descripción, fotografías, precio y una ubicación aproximada en el mapa). Tu dirección exacta es privada y no se muestra.
• Formulario de contacto: nombre, correo y el mensaje que nos envías.
• Newsletter: correo electrónico e idioma de preferencia, solo si te suscribes.
• Mensajería: el contenido de las conversaciones entre huésped y anfitrión dentro de la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP y datos básicos de la petición, usados para seguridad y para limitar el abuso automatizado de los formularios. No elaboramos perfiles publicitarios con ellos.

• Prestar el servicio (crear tu cuenta, publicar y mostrar anuncios, poner en contacto a huéspedes y anfitriones): ejecución del contrato que aceptas al usar Eylovy.
• Enviarte la newsletter y comunicaciones comerciales: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo.
• Seguridad y prevención del fraude (rate limiting, detección de abuso): nuestro interés legítimo en proteger la plataforma y a sus usuarios.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda (fiscales, requerimientos de autoridades).

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para funcionar («encargados del tratamiento»), cada uno con su propio compromiso de protección de datos:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de fotos. Servidores en la Unión Europea (Irlanda).
• Vercel — alojamiento y entrega de la web.
• Resend — envío de correos transaccionales y de la newsletter.
• Google — solo si eliges iniciar sesión con Google, para autenticarte.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u equivalentes).

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Si la eliminas, los borramos o anonimizamos salvo lo que debamos guardar por obligación legal. Los leads de contacto y los suscriptores de la newsletter se conservan hasta que solicitas su baja o supresión.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento. Escríbenos a privacidad@eylovy.com y te responderemos en los plazos legales. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Usamos únicamente cookies técnicas y de preferencia (sesión e idioma); no usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Lo detallamos en nuestra Política de cookies.

Eylovy no está dirigida a menores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de última actualización.